Unsere Ticket Information mit Verkaufsstelle liegt bei uns am Hauptanleger in den Neckarstaden 25, in der Heidelberger Altstadt.

Die Öffnungszeiten in der Haupt- & Nebensaison sind Montag bis Sonntag von 09:00 bis 17:00 Uhr.

Hunde benötigen kein Fahrtticket und fahren auf allen Schifffahrten bei der Weissen Flotte Heidelberg kostenlos. 

Kinder zwischen 6 und 15 Jahren benötigen ein Fahrtticket zum Kinderpreis. Ab 16 Jahren greift der Erwachsenentarif. Fahrgäste unter 6 Jahren fahren bei uns kostenlos. 

Bereits gebuchte Tickets können auf Grund von schlecht Wettervorhersagen nicht storniert werden. 

Muss die Fahrt wegen einer Hochwasserwarnung ausfallen, stellen wir Ihnen für das Ticket einen Wertgutschein aus, den Sie zu einem späteren Zeitpunkt bei uns einlösen können. 

Ihr Fahrrad, E-Bike oder Bollerwagen können Sie, je nach Auslastung, mit an Bord nehmen. Ein Fahrradticket kostet pauschal 5 €. Solltet Sie mehr als 5 Fahrräder oder Wägen dabei haben, bitten wir um eine Voranmeldung.

Können Sie krankheitsbedingt eine gebuchte Fahrt nicht antreten, haben Sie die Möglichkeit, ihr Ticket an eine andere Person weiter zu geben. Eine Stornierung von Fahrttickets ist nicht möglich. 

Unsere Fahrttickets sind nicht personenbezogen. Sie haben Sie die Möglichkeit, ihr Ticket an eine andere Person weiter zu geben. Eine Stornierung von Fahrttickets ist nicht möglich. 

Onlinetickets müssen Sie nicht ausdrucken. Es genügt, Ihr Ticket auf auf dem Smartphone vorzuzeigen. 

Tickets können nicht storniert, aber an eine andere Person weitergegeben werden.